#何秋亊[超话]#
🪧礼盒发放进度温馨公告
亲爱的mermer们：
大家好～
特别感谢大家一直以来的陪伴和满满的喜欢💕！这次等级礼盒发放过程里，因为我们内部工作衔接出了小纰漏，给各位带来不好的体验，我们真的超级抱歉

📋内部已经完整复盘整改完毕，现在统一和大家同步『礼盒进度、发放规则以及后续安排』，所有疑问都以本篇公告为准哦：

1️⃣ 关于礼盒发货进度

🌸16级礼盒
因本次额外增加了专属小周边，礼盒未能在5月份发出，工厂正在加急赶制这批定制物料，受制作工期影响，16级礼盒会在『端午假期结束后』陆续发出～

这里给大家解开小误会：本次16级礼盒并非所有达到16级的mermer都能领取。
在名单统计的阶段，因前工作人员失误将全部16级账号统一录入登记，加上我们事前没有公示礼盒相关规则，两方面情况叠加，让mermer们误以为只要等级达到16级就有礼盒，我们真的很抱歉
本次礼盒将正常按照登记的名单发放，不再新增统计名额。后续所有活动，我们一定会提前完整公示全部细则并严格执行，杜绝此类情况再次发生！再次向各位mermer们诚挚道歉!

🌸20级双份礼盒（常规礼盒+永生花礼盒）
两份礼盒都在加急制作中，给大家同步下进度：
1. 永生花礼盒工艺复杂，制作周期比较长，辛苦各位mermer多多耐心等候；

2. 常规礼盒原定工厂的包装盒存在工艺瑕疵，为了给大家完好精致的礼物，我们全部重新加急生产；

3. 同时登记了16级、20级礼盒的mermer，两份礼盒会合并打包发出，不用分两次收快递啦。

2️⃣ 登记相关小提示

✨ 5月前就升级到20级、至今还未收到永生花礼盒的mermer，可以私信【备忘录】登记信息哟～

✨ 因部分mermer私密账号，无法发送消息，登记过但未收到礼盒滴mermer，辛苦找备忘录登记领取哟～

之前岗位交接时，20级mermer名单没有按升级顺序整理完善，还出现了少量名单遗漏。为了杜绝这类问题，我们更新了登记流程：

💬今后大家升级至20级，【备忘录】会主动私信登记；如果升级满7天没有收到私信，也可以主动找备忘录反馈～

✨ 17级mermer的回关、➕V登记工作也在进行中，V每日添加人数有限制，没办法批量处理，麻烦mermer们稍作等候
17级、20级登记统一联系【备忘录】处理。

3️⃣ 收货地址更改
📦所有礼盒均由『顺丰派送』，包裹发出后APP会自动推送物流提醒，大家收到通知后，可「直接在平台内自主修改收货地址」，不用担心地址变动收不到礼物啦。

💌 最后碎碎念
这次礼盒情况，我们内部进行了完整复盘，并做了优化调整

我们完全懂得每一位mermer满心期待礼盒的心情，大家的每一份喜爱我们都格外珍惜。再次为这次糟糕的体验诚恳致歉，谢谢所有mermer愿意包容我们的不足。

往后我们会更加细心严谨，用心做好每一处细节，不辜负大家的每一份温柔偏爱✨