我辖区一个酒店被游客投诉了，我也觉得早该整顿，简单给大家说说经过。

我们这城市有很多条机场大巴线路，其中一条线的起点是某酒店。有个住附近酒店的游客就去了酒店门口排队，等了40分钟不见大巴来，最后无奈打了酒店门口出租车去了机场。

后来，游客投诉了大巴，得到的答复是机场大巴的上车点在酒店旁边的停车场，上车买票，20分钟发一趟，她是没找对上车点。

实际上，那个“大巴候车点”的牌子是黑司机放的，排队等车的游客也是黑司机假扮的没，本地人都知道。

就这个现象，机场大巴的人也不管，酒店的人也不管，一直放任到现在。