6月13日晚上，G15沈海高速连云港段，一辆托运车追尾起火。车上23只猫狗，全没了。23个家庭，等来的是一个电话——“你家猫出事了”。

更扎心的是什么？这些主人之前被告知的是“专车专运、一对一服务”，结果23只宠物被塞进了同一辆车。上海一位李先生，去年还在这家公司托运过，那次买了保险、流程正规。这次呢？直接签合同付钱，保险都没提。事后对方提出赔偿，猫买成3500，最初只愿意赔800-1000，加500“人文关怀”。后来加到4500，但自始至终没一句道歉、没一个解释。合同里写着免责条款，李先生反问得好：“全是免责，签了有什么用？”

23条命啊，对主人来说是家人，对商家来说就是一堆数字。宠物经济一年3000多亿，但钱越赚越多，良心不能越做越少。诚信经营不是口号，是底线。一个连道歉都没有的商家，配不上任何人的信任。#托运车起火23只宠物死亡主人发声# http://t.cn/AXSzbK52