九派新闻
26-06-21 11:03 微博认证:九派新闻官方微博

【#三家纸尿裤企业最新通报#】#三家纸尿裤企业公布检测结果#6月21日,@Babycare 发布公告:我们深知纸尿裤甲酰胺事件给大家带来的焦虑和担忧。过去的60多个小时,对大家来说一定充满了不安与煎熬。

孩子的健康与安全,无论怎样重视都不为过。

在此,我们就相关报道刊发后Babycare专项小组所开展的自查工作及最新进展,向各位作如下如实通报,并对大家集中关注的几个问题,一一作出回应。

6月18日关注到相关报道后,我们第一时间委托权威第三方检测机构,对全系列纸尿裤产品加急复检。为确保严谨性,我们在欧盟REACH法规SVHC检测要求之外,额外增加了SN/T3587-2016(进出口纺织品酰胺类有机溶剂残留量的测定)检测。

目前,在售全系列产品依据欧盟REACH法规SVHC要求完成的检测报告均已出具,结果均为“未检出”,特此公示。

依据SN/T3587-2016标准,我们已取得23个产品的检测报告,结果同样均为“未检出”。其余产品的检测仍在进行中,我们将持续更新检测进度,出一批公示一批,绝不回避,也欢迎各界监督。

为了进一步确认产品安全性,我们还全面排查了纸尿裤生产的原材料和生产设备端,相关合规检测报告显示均为“未检出”。

报道刊发后,我们的400热线和线上客服以及线下门店在短时间内集中接到了约60万次的用户咨询。我们近600人的客服团队24小时轮班工作但仍难以充分应对突增的咨询量。不能及时回应大家的担忧和质询,我们非常抱歉。

我们已紧急调用了近百名同事加入客服团队,希望能加速对用户问询的处理与反馈。等候时间可能仍会比往常长一些,但我们承诺:每一个用户的质询我们都会认真记录,逐一回应,绝不回避问题。

@好奇官方微博 发布声明:好奇纸尿裤最新检测结果:甲酰胺未检出。

自6月18日相关报道引发公众对纸尿裤安全问题的讨论以来,我们一直紧密关注着每一条留言与提问。我们看到了妈妈们深夜反复搜索的焦虑,看到了爸爸们愤怒却无助的留言,这份担忧,我们感同身受。这段时间,好奇品牌官方平台面临累计近100万次的用户问询,我们始终在紧急调度人手全力回应各方关切。

近期,我们已对全系列的好奇纸尿裤产品进行复核复检,目前已获取的第三方检测结果均显示:未检出甲酰胺,各项指标合格。现将已取得的产品及原材料检测报告进行公示,欢迎大家查阅。

同时,已配合相关部门对好奇产品展开全面独立抽检,我们会持续积极跟进结果尽快出示,回应家长们的关切、消除大众顾虑。

@碧芭宝贝品牌官方号 发布公开信:最近甲酰胺相关报道让大家忧心宝宝安全,特别理解大家的顾虑,给大家同步最新情况:

1. 事发即刻安排权威第三方对全系列尿裤双重检测,主力款全部甲酰胺未检出,剩余批次分批检测、随出随公示,官网可查完整报告;

2. 碧芭宝贝自有工厂所有原料溯源复检,合规证书公众号随时查阅,源头安全看得见;

3. 之前咨询店铺客服回复不及时,实在抱歉!现已增派百人客服,所有疑问专人跟进回复,也可通过碧芭宝贝官方微信客服处理;

4. 虽国标无强制限值,我们坚持欧盟高标准品控,持续为宝宝提供安全放心的产品和服务。

宝宝健康是我们绝不让步的底线,后续也会持续公开每一批次检测进度,工厂直播长期对外开放接受所有人监督,万分感谢大家一直以来对碧芭宝贝的包容、信任与陪伴! http://t.cn/AXSzCZmO