#心尚故事汇# 【从慌乱到落座：端午暖心帮扶】
6月19日，端午节当日，上海火车站候车室内客流密集，77岁的刘大爷在家人的搀扶下等候12点10分发车的G7768次列车，不料脚下突然打滑，险些摔倒。现场值守客运员李帅快步上前，迅速搬来座椅小心翼翼地扶老人落座，轻声询问其身体状况，并提议陪同老人前往北广场医务室检查，可老人怕耽误乘车，和家属一同婉拒了检查。李帅贴心安抚老人，“大爷，您先踏实歇着，票和行李都交给我，一会儿陪同你们上车。”临近检票，他全程陪同老人从重点旅客通道乘车，又细心将老人安顿至座位上，确认安排妥当后才放心离开。@上铁集团