#宠物遇难托运方声明道歉都没有# 23条生命，换不来一句“对不起”？
宠物更多时间是像“毛孩子”，家人朋友。
6月13日深夜，G15沈海高速连云港段，一辆宠物托运车追尾起火，车上约23只猫狗全部遇难。更让人心寒的是事发后托运方的态度——没有正式声明，没有一句道歉，只有一份敷衍的赔偿方案。

23条生命，在他们眼里只是一笔买卖。

宠物主人李先生当初选这家公司，看中的是“专车专运、一对一服务”的宣传。结果呢？虚假宣传“专车专运”，实际是拼车密闭运输；层层转包、模糊权责；连托运保险都没买。事故发生后，李先生连事故原因、责任认定、宠物遗骸处理方案都无从得知。更离谱的是，托运方在企查查上登记的注册地地址都是假的。

从头到尾，商家只想用4500元“花钱了事”。合同里塞满免责条款，一句“你没买保险”就把责任推得一干二净。这样的霸王条款，签了有什么用？

宠物不是货物，是家人。

如果你或身边的人遭遇类似情况，请这样做：

第一步：固定证据。 保存托运合同、付款记录、聊天截图、宣传页面。宠物尸体尽快送检，获取死因鉴定报告。

第二步：拒绝不合理和解。 托运方单方面设定的“按运费倍数赔偿”等格式条款，司法实践中常被认定为无效。可主张宠物实际市场价值+全额退还运费。

第三步：多渠道投诉。 向12315、交通运输主管部门投诉举报。

第四步：提起诉讼。 根据《民法典》第832条，承运人应对运输中货物毁损、灭失承担赔偿责任。可要求赔偿实际损失，并可主张赔礼道歉。

23条生命已经逝去。我们不能再让“花钱了事”成为这个行业的通行法则。愿生命不再无声消逝。 🕯️