妈妈旅游时不慎打碎店内玉镯,店家张口索赔六十六万。她没有争辩,直接刷卡赔付,老板暗自窃喜,以为逮住了不懂玉石的冤大头。
可刚付完钱,妈妈立刻拿出手机,拍下店铺营业执照与标价签,又蹲下身捡起碎镯片对着灯光仔细查看。
老板见状急忙上前阻拦,声称钱款两清不必拍照。
妈妈全然不理,起身淡淡发问:“标签写着天然A货翡翠,对吧?麻烦出示对应的鉴定证书。国标规定翡翠密度3.33、折射率1.66,拿不出证书,咱们只能交由相关部门处理。”
老板瞬间脸色大变,还没来得及辩解,妈妈又直指破绽:“这镯子断面光泽、内部结构全不对,连酸洗B货都算不上,只是廉价染色石英岩,市场按斤售卖,标价六十六万,明显涉嫌消费与价格欺诈。”
围观游客纷纷拿出手机录像,店内气氛瞬间凝固。谁也想不到,看似普通的退休阿姨竟是行家。
妈妈退休前在省地质局岩矿鉴定实验室工作,和各类玉石矿石打交道三十三年,真假玉石一眼便能分辨。
她之所以先全额赔付,是为了完整留存交易证据。若是当场拒绝赔偿,商家大可倒打一耙,诬陷她打碎物品想赖账;先行付款、拍下凭证、收好碎片,完整证据链牢牢锁住商家欺诈事实。
见事情败露,老板连忙赔笑,想要私下退款补偿求和解。
妈妈直接拨通110,当众告知众人,依据消法,商家以假充真需退一赔三,合计近两百万赔偿。围观群众一片哗然,店家吓得面色惨白。
遇事沉着冷静,身怀专业知识,熟知法律条例,这位阿姨没有硬碰硬争吵,而是步步取证、合法维权。
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