数告
26-06-21 14:04 微博认证:数字公告公众平台

#央视曝生鲜成恶意退款重灾区#【吃完榴莲拿网图修图造假恶意退款,商家不同意,平台直接把钱退了—央视曝光】#5斤西红柿坏4个要求全额退款#
近日,#央视曝生鲜成恶意退款重灾区# 话题引发全网热议,生鲜电商的恶意“仅退款”灰色产业链被彻底揭开,无数中小生鲜商家陷入维权难的困境,经营压力陡增。

此前,一位网店商家冯先生遭遇离谱售后纠纷。顾客花费29.8元购买5斤包邮西红柿,收货后仅4个果子损坏,却强行要求全额仅退款,甚至出言辱骂客服。冯先生认为不该整单退款拒绝无理要求,可平台最终依旧直接全额退款给买家,让商家蒙受无端损失。

记者深入调查发现,榴莲、西红柿等易损耗、高单价生鲜,早已成为恶意退款重灾区。不少消费者吃完商品后,通过网图下载、修图造假等方式伪造变质破损证据,恶意薅商家羊毛。而平台大多自动退款,商家维权耗时耗力、成功率极低,只能默默吃亏。

这类恶意退款乱象严重扰乱电商经营秩序,让诚信商家寒心。提醒广大生鲜商户,日常经营务必留存发货凭证,若不慎丢失食品经营许可证,可在数告登报发布遗失声明,高效合规办结公示手续,规避经营风险。拒绝恶意白嫖,守护良性网购环境!

发布于 四川