【#海底捞南京门店回应宠物寄存相关争议#】 #外出就餐宠物寄存服务怎么完善# 近日南京一女子反映，自己6月18日晚带宠物去江宁区海底捞就餐，员工将狗带到办公室并承诺持续开启空调。女子称自己准备走的时候发现它口吐白沫，后经治疗无效死亡。#顾客称爱犬被海底捞带办公室后死亡#

6月21日晚，海底捞南京一门店回应，经查，6月18日22点32分，顾客将宠物狗临时寄存于门店办公室，未进入就餐区域，此时办公室室内温度约为23℃；门店伙伴于23点17分关闭办公室空调，顾客于23点19分将宠物狗带离办公室，并下楼；大约半小时后，顾客返回门店，于23点48分将宠物狗重新放回办公室；并于次日0:34将宠物狗带离门店，此时室内温度约为27℃。关空调前后，其间温差大约5℃。目前该门店正与当事人积极沟通中，前期已垫付医药费用，并退还顾客餐费，后续门店将优化相关服务。

据悉，目前海底捞所有门店谢绝顾客携带宠物进店用餐，个别门店在非就餐区提供宠物寄存服务。