我在前台值夜班，没什么客人，我歪在小床上刷视频，笑的嘻嘻哈哈的，突然电话响了，我一个弹跳起来了，寻思着是不是订单。 我说:“喂”

对面:“我想换房间，空调不制冷。”

我说:“好的，麻烦报一下你的房间号”

对面:“206”

我赶紧点开电脑屏幕，看看我说:“不好意思，麻烦问一下您是后面206吗？我们前面206没有开房间。”

对面:“不是”

我说:“那能不能说一下您的名字， 我查一下电脑”

对面:“哦哦，506”

我说:“您方便吗？我上来看一下可以吗？”

对面:“可以”

我噔噔噔，跑到电梯口，想起来， 房卡没拿，又噔噔噔跑回来拿房卡。

我敲门说你好，没理我我敲了两次门。一个赤着上半身的男客人开门，我说:“空调不制冷是吧。”

然后我进去了，其实我的体感是觉得空调挺冷的，但是既然客人说了，我就用手在空调口试了一下。

我说，是不是遥控器的问题，你们开的几度？

客人:忘了，你这上面不显示啊。 我要换房，你这房间我一进来开空调就这样的，不制冷。

我说:“那您应该一进来打开空调发现不制冷的时候就和我们说的呀，那个时候单间还多，也可以给您免费换的呀。”

客人没说话，那既然客人要换，我就说，那现在只有两个床的房间，您看可以吗？

客人和我去标间看房，我说:您要换房间的话，那现在是要补差价的哦。

客人:“多少？”

我说:我们这房间是178的房间，豪华标间，我给您折扣价138，您补一下差价。

客人订的特惠房97，我说让他补个40块钱。我收款码都亮出来了，这客人没说话，一下子冲进他们原先订的房间，把门啪关上了。

我瞅着手里的遥控器，我就去敲门，说:“抱歉，还要再打扰一下，您的空调遥控器在我这里”

客人:我不要了，你明天拿上来吧。

我:确定是不需要了吗？那我拿下去了。

于是我就下来了。