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26-06-22 11:08 微博认证:数字公告公众平台

#海底捞死亡宠物狗中途被主人带离#【女子带狗去海底捞吃饭,回来发现口吐白沫!监控还原关键30分钟,真相让人愤怒】#海底捞死亡宠物狗主人再发声#
近日,南京一女子带宠物犬前往江宁区海底捞就餐,因门店禁止宠物进入用餐区,员工将狗狗安置在办公室寄存,并承诺全程开启空调保障环境适宜。不料就餐结束后,女子发现爱犬口吐白沫、状态极差,送医抢救无效不幸离世,为此花费2000元治疗费。

据门店负责人解释,白班员工担心狗狗受凉,擅自关闭了办公室空调。6月21日晚门店发布详细时间线回应:6月18日22点32分狗狗寄存时室温23度,23点17分员工关闭空调,两分钟后女子带狗离开,半小时后再次将狗狗寄存办公室,次日0点34分取狗时室温升至27度,前后温差约5度。

事发后双方多次协商未果,当事人选择报警处理。目前海底捞门店已垫付宠物医药费、退还顾客餐费,同时表示将优化宠物寄存相关服务,总部也已介入调查此事。

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发布于 四川