【市政数局组织召开内蒙古自治区第36届旅游那达慕12345热线工作推进会】
市政数局组织召开内蒙古自治区第36届草原那达慕12345热线工作推进会

为全力做好第36届草原那达慕活动期间准备工作，保障群众诉求快速响应、限时办结、咨询投诉接诉即办，2026年6月18日，市政数局联合盟12345热线中心组织召开内蒙古自治区第36届草原那达慕工作推进会。市文体局、住建局、公安局、交通局、城管局、市场监管局、工信局、卫健委分管领导及相关工作人员参会。

会上，全面总结往届那达慕期间12345热线工单办理情况，梳理出交通秩序、旅游服务、消费维权等高发领域，深入分析活动保障中的薄弱环节，明确本届那达慕需重点关注的热点问题，并对知识库动态更新、三方通话、专席设置、限时办结等具体工作进行部署。各参会单位分管领导结合部门职责交流发言，围绕跨部门协同处置、诉求快速响应、风险预判防控等内容充分交换意见，进一步凝聚了工作合力。

通过此次会议，进一步厘清各部门职责边界，强化12345热线工作站统筹调度、联动处置能力，为第36届草原那达慕顺利举办提供坚实支撑。