#小惠微善·尽己为人# 【曲阜东站暖心护送患病旅客顺利出站】

6月22日，曲阜东站微善服务台接到G965次列车重点旅客预约服务通知，列车上一名旅客身体不适，到站后需要担架协助出站。

接到服务需求后，服务队员葛香君立刻将情况上报值班站长吕勇，第一时间联系旅客，细致询问旅客身体情况、出行陪同人员及出站相关需求，提前做好全套帮扶准备。

列车准点驶入站台，站台值班员李猛、周学虎与列车长规范完成重点旅客交接工作。现场值守管理人员张良见状主动上前搭手协助。考虑到旅客身体虚弱，为防止转运途中颠簸，全体工作人员相互配合、动作轻柔，小心翼翼将旅客平稳安置在担架上，几人分工协作、步调一致，稳稳抬着担架缓步走向站前广场。

全程护送过程平稳有序，工作人员全程留意旅客状态，时刻安抚旅客情绪。顺利抵达站前广场后，旅客十分感动，紧紧握住工作人员的手，反复对车站众人贴心周到、细致入微的帮扶表达由衷感谢。