#河南交通# 【河南交通：许昌分公司 | 温情守护端午旅途 暖心救助故障司乘】

端午假期期间，为全力保障辖区道路通行安全有序，切实解决司乘出行难题，许昌分公司苌庄收费站立足服务岗位，主动帮扶故障滞留车辆，以温情服务守护群众平安出行路。

6月20日上午9时许，一辆小型轿车行经苌庄收费站外广场时突发故障，车辆发动机水温异常升高，无法正常行驶。由于驾驶员缺乏车辆应急处置经验，无法自主排查解决故障，车辆临时停靠广场，司乘出行受阻、焦急万分。

当班外勤人员巡查发现滞留车辆后，第一时间上前安抚司乘情绪、细致排查车辆状况。经核查，此次故障系车辆冷却液不足导致发动机高温报警，若继续行驶极易造成发动机损伤，存在安全隐患。工作人员迅速取用站内应急冷却液，规范完成加注补给工作，仔细检查冷却管路有无渗漏情况，彻底排查车辆隐患。

故障处置间隙，工作人员结合夏季行车安全要点，向驾驶员普及车辆日常自检、油路水路养护、突发故障规范处置等安全知识，引导司乘养成出车前检查车况的良好习惯，提升安全出行意识与应急处置能力。

下一步，许昌分公司将持续坚守为民服务初心，常态化开展应急救助、便民帮扶、安全宣教等志愿服务，用心用情解决司乘旅途难题，持续擦亮高速文明服务窗口，全力保障群众出行安全、畅通、舒心。#河南交通运输动态#