【#生鲜仅退款不该成为薅羊毛捷径##仅退款变白嫖平台难辞其咎#】一枚西红柿、一颗榴莲，本是寻常生鲜，却成了买卖双方信任裂痕的见证。买家以几张伪造的坏果照片即可全额退款，平台则几乎无条件地站在消费者一侧。

这种裁决机制，看似维护了买家权益，却将规则变成了部分人薅羊毛的工具，而商家则独自承受损失。

仅退款规则的设立初衷值得肯定，它降低了消费者的维权成本，倒逼商家提升品质。但平台过度简化纠纷处理流程，甚至以牺牲公平为代价来讨好一方时，规则真的还存在中立吗？

技术本应服务于事实核查，不能成为偷懒的挡箭牌。伪造图片、签收后反悔，这些行为并非无法识别，只是平台缺乏动力去甄别。

平台不能既当裁判员，又只对一方负责。治理恶意退款，需要建立更精细的举证与核验机制，让规则回归保护诚信交易的本义，不能让商家在平台规则中一再寒心。 http://t.cn/AXSUF2Fb