砀山县唐寨镇：热情帮办优作风 生存认证暖民心
近日，砀山县唐寨镇通过“窗口帮办+网格上门+党员兜底”三类靠前服务模式，热情帮办城乡居民养老保险生存认证，让惠民政策化作暖流，精准抵达千家万户。

提前摸排建台账，精准锁定服务对象。唐寨镇依托社保大数据系统，筛选出本年度认证到期人员，按照高龄老人、独居留守、重病残疾、异地居住、不会使用智能手机五类群体分类建立台账，标注困难情形。同时将待认证任务分解到网格、责任到人，为靠前服务筑牢数据基础。

三类服务送上门，贴心帮办温暖民心。唐寨镇创新推行“窗口帮办+网格上门+党员兜底”三类靠前服务模式，全方位满足不同老年群体认证需求。在镇村两级服务中心设立认证帮办岗，协理员现场手把手指导人脸识别，即来即办；针对留守老人和操作不便群体，网格员利用早晚居家时段，深入田间地头、农家小院，流动办理；对高龄失能、瘫痪卧床等特殊老人，党员志愿服务队逐户上门，核对信息、采集影像，几分钟完成全流程，真正实现“足不出户、认证办好”。对异地居住人员，则通过电话、微信远程视频指导，发送图文指引，确保“距离不阻服务”。

闭环督办抓落实，长效守护养老权益。唐寨镇建立每周认证进度通报和临期提醒机制，通过电话、微信、入户三重手段动态跟进，杜绝漏认、迟认导致待遇暂停。同时，将认证入户与需求摸排相结合，同步收集老年人就医、生活、照护等诉求，让一次上门衍生出多重关怀。

下一步，唐寨镇将持续践行靠前服务、主动服务工作理念，不断细化民生帮办服务内容，暖心解决老年群体办事堵点难点，用更有温度、更接地气的举措，切实提升唐寨镇老年群众的获得感、幸福感、安全感。