《真正的差距,不在经验,而在求真的能力》
我们的教育里,有太多宏大的叙事,却太少求真求实的训练。
我们习惯谈理想、谈使命、谈情怀、谈大局,却很少真正训练一个人如何提出问题、分析问题、验证事实、形成逻辑、承担结果。包括我自己在内,很多人都没有接受过严格的逻辑训练、科学训练和管理训练。
所以在很多问题上,我们看似有观点,其实没有真正的思考能力;看似有经验,其实没有形成可验证、可复盘、可复制的专业能力。
这也是我这些年创业和管理中最深的反思之一。
像我这样没有系统接受过管理科学训练的人,刚开始创业时,其实就是一个菜鸟。我们对业务、组织、财务、人力、市场、绩效的理解,都非常粗浅。很多时候靠的是直觉、热情、经验,甚至是运气。但企业一旦复杂起来,直觉就远远不够了。
更大的问题是,我们所处的整个环境,也普遍缺乏求真的精神、理性的精神和科学的精神。
很多人没有真正想清楚:工作和自己到底是什么关系?
工作不是单纯地出卖时间,也不是简单地完成任务。真正的工作,是一个人通过承担责任、创造价值、解决问题,来完成自我成长的过程。
可是我们的社会氛围中,长期存在一种简单的对立叙事:老板与员工对立,资本与劳动对立,企业与个人对立。我们过度强调权利,却很少认真讨论义务;强调获得,却很少讨论贡献;强调待遇,却很少讨论能力。
但一切权利,最终都必须建立在义务和责任之上。没有承担,就很难真正谈权利;没有价值创造,就很难真正谈回报。
也正因为这些基础问题没有被认真讨论,我们在招聘、识人、用人上,犯过很多错误。
看到一个人在人力资源、财务、市场、运营等岗位上工作多年,就以为他一定具备相应的专业能力。后来才发现,很多人只是有工作经历,并没有形成真正的工作能力。
比如人力资源。真正的人力资源,不只是办入职、做考勤、发工资,而是要能识别人、挑选人、培养人、激励人、评价人,帮助组织形成持续的人才供给能力。但现实中,很多人连“什么样的人适合什么样的岗位”都没有清晰判断,更谈不上建立人才标准、培养体系和绩效机制。
比如财务。真正的财务,不只是记账、报税、做报表,而是要能理解业务,理解资金流、物资流、业务流之间的关系,能够进行财务分析、经营分析、风险预警和资源配置。但很多财务人员,长期停留在记账员层面,对业务没有洞察,对经营没有参与,对管理没有贡献。
比如市场。很多人说自己做过抖音、小红书、公众号、活动、文案,但真正追问下去:你到底做成了什么?带来了什么增长?解决了什么问题?为什么这个内容会火?用户为什么会被打动?你的核心方法是什么?你的差异化能力在哪里?很多人其实答不上来。
没有结果的经历,不是能力;没有复盘的经验,不是经验;没有穿透问题的实践,只是浅尝辄止。
很多人打井,只打到二十五米就停了,却声称自己懂得打井。可是水在五十米以下。没有打穿,就没有真正的结果;没有真正的结果,就没有真正的专业。
这也是为什么我越来越觉得,今天的就业环境虽然困难,但机会依然大量存在。因为真正精进的人太少了,真正有专业能力的人太少了,真正愿意把一件事打穿的人太少了。
大多数人只有工作履历,没有工作成果;只有岗位名称,没有岗位能力;只有情绪表达,没有专业反思;只有自我感觉良好,没有持续学习和自我更新。
企业也是一样。
比如我们需要一个医馆馆长,过去我们可能会简单地认为,有医疗行业经验、有管理经验、做过类似岗位,就可以胜任。但今天回头看,远远不是这样。
一个真正合格的馆长,到底需要什么能力?
他要懂医疗服务,懂医生,懂患者,懂现场管理,懂经营数据,懂团队建设,懂沟通协调,还要有格局、有心胸、有责任感、有学习能力。他既要能把医馆的温度做出来,也要能把经营的秩序建立起来;既要能服务医生,也要能管理团队;既要能面对病人,也要能理解公司目标。
这样的人,不是凭一个简历就能判断出来的,也不是靠过去的岗位名称就能证明的。他需要被识别、被培养、被训练、被考核,也需要在真实的现场中不断成长。
如果这些基础问题没有想清楚,何谈发展?
很多企业看起来热闹,甚至也能做大,乃至上市,但如果仔细看,它的底层逻辑并不牢固。有些不过是靠资源兑换,靠关系连接,靠资本推动,靠短期扩张,形成某种阶段性的繁荣。
可是它到底为客户创造了什么价值?为行业创造了什么价值?为患者创造了什么价值?为社会创造了什么价值?
如果这些问题回答不了,这样的企业很难长期走下去。
所以,中国很多组织的问题,表面上是管理问题,深处其实是认知问题;表面上是人才问题,深处其实是教育问题;表面上是绩效问题,深处其实是求真能力、逻辑能力和学习能力的问题。
我们太缺少理性的思考,太缺少科学的精神,太缺少逻辑的教养,也太缺少求真的勇气。
这种能力的缺乏,会让整个社会变得肤浅。很多人大学毕业以后,基本就告别了书本,停止了学习。可大学里学到的那点知识,远远不足以支撑一个人面对未来几十年的复杂现实。
世界在变化,行业在变化,技术在变化,人的需求在变化,组织的复杂度也在变化。一个人如果没有终身学习的能力,即使毕业于清华、北大、复旦、牛津、剑桥、哈佛,五年、十年以后,也可能迅速归于平庸。
真正决定一个人能走多远的,不是学历,也不是履历,而是他是否持续保持求真的能力、反思的能力、学习的能力,以及把一件事情真正打穿的能力。
这才是今天最稀缺的能力。
