#顺德渔村当事保安称只是让挪车#【#顺德渔村当事保安发声#:只是让挪车,没说过要赶她们走】6月16日,一段“顺德渔村保安驱赶屋檐下避雨宝妈”的视频在网络上引发广泛关注。6月22日,涉事企业顺德渔村展示了事发时长达10分38秒的完整监控视频,并让现场同事、运营总监及顺德区饮食协会负责人共同还原事件经过。监控视频显示,保安当时系提醒宝妈将停放在通道上的电动车挪走,并未驱赶其离开。目前,当事双方经当面沟通后已达成谅解。#顺德渔村公布完整视频回应争议#
顺德渔村公布的一段10分38秒的监控视频,可以清晰看到事件发生的全过程。画面显示,00:12,一名带着孩子的宝妈出现在门店屋檐下避雨,当时雨势较大。此后的数分钟内,陆续有其他路人在此避雨,顺德渔村员工均未加以干涉。03:03,见雨势未减,宝妈让孩子从电动车下来,在屋檐下活动。04:10,宝妈带着孩子在店外供顾客休息的桌椅上坐下休息。关键互动发生在06:11。一名身着制服的顺德渔村保安从店内走出,询问门口的电动车归属。在与宝妈短暂交流后,保安示意其将车辆挪开。监控中,保安手指向门店指定的停放区域。然而,由于保安使用掺杂家乡口音的粤语,而宝妈说普通话,双方沟通存在明显障碍,现场未能顺畅理解彼此要表达的意思。07:47,宝妈自行将电动车挪至屋檐下较远处。08:07,因车辆停放位置恰好挡在另一名在屋檐下避雨的黑衣路人前面。保安在宝妈沟通后,未得到进一步理会的情况下,保安自行将车又向前推了约一个车身的距离,但仍在屋檐下。“这个位置也是淋不到雨的。”顺德渔村员工指着视频称。在此过程中,保安还主动用手指向电动车座位,提醒宝妈手机遗落在车上。09:18,车辆挪开后,保安已退至靠店内区域,让宝妈继续避雨。发现宝妈正用手机对其进行拍摄后,保安摆手说“不要拍”。09:35,宝妈情绪有些激动地说:“下这么大雨,我就在这里停放一下,这是人之常情的东西嘛,我就停一会。”保安则再次解释,是让把车停放到指定区域。10:28,宝妈在拍摄完后,自行冒雨带着孩子驾车离开。
“我自始至终没有说过要赶她走的。”当事保安在采访中显得有些委屈,长叹一声。不善言辞的该名员工回忆,当时看到门口停放了电动车,就出来询问是谁的。“我说‘阿姨,门口这里不可以停车’,还指了可以停的位置。”对于引发争议的挪车动作,保安解释称:“我没有说过要赶她们走,我也没推她车走,一开始是她自己推的。后面车停放的位置刚好挡在另一个路人前面,我担心碰到路人,就往前推了一小段。”据了解,事后双方已见面沟通。顺德渔村在线上和线下均向当事人宝妈作出了道歉,并获得了她的谅解。宝妈表示,自己当时发布视频时没有想到会引发这么大的舆论,本意是想引起门店对员工沟通方式的重视、宣泄一下不满。昨日,双方再次就事情见面沟通。今日,宝妈向顺德渔村负责事件沟通的员工发去短信表示:“完整的监控就是最真实的经过,我就不再做口头声明了,你们的道歉我也看到了并且表示接受了。现在事情影响范围广,我接受采访很容易被过度解读,望理解。”(广州日报)@九派新闻 http://t.cn/AXS5H0yQ
