会接话是一种高级能力，分享几个简单好用的接话小思路

- 对方分享好事：先赞美，再顺着细节提问，而不是马上说自己的事；
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- 对方倾诉负面：先接纳情绪，少说教，多用“换作是我也会不舒服”；
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- 遇到冷场：抓住现场小细节抛轻松话题，不用强行找宏大话题；
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- 面对扎人问题：模糊带过、幽默化解，不必硬碰硬争辩。

真正顶级的接话，不是巧舌如簧，而是让人舒服、让人愿意靠近，无论职场还是生活，都是性价比极高的软实力。 http://t.cn/AXS5Edwc