#副中心医声# 【筑牢基层健康防线 延伸医疗服务边界】
作为辖区居民健康的“守门人”，中仓街道社区卫生服务中心始终聚焦群众就医急难愁盼问题，持续拓展基层医疗服务边界，将专业诊疗服务从机构内延伸至居民家中，为行动不便、术后康复等特殊群体提供连续性、全周期的医疗护理服务。
一、紧急求助快速响应 精准评估逐级上报
       2025年6月，中仓社区卫生服务站接到求助电话。来电家属表示，家中患者直肠癌术后，身体虚弱、行动受限，无法自主前往医疗机构换药。患者居家照护难度大，家属迫切希望社区医务人员能够提供上门换药服务。中仓站站长曹微接到求助后第一时间响应，通过电话问诊完成初步病情采集、居家护理风险评估。经初步研判，患者需求涉及肠造瘘口专科护理、留置引流管维护等专业操作，对操作规范性、临床经验与应急处置能力要求较高。为保障患者医疗安全，站长当即整理患者病情信息与护理难点，向主管主任李文庚提请，中心层面统筹技术力量，给予专业支持与服务协调。
二、中心主任带队上门诊疗 规范操作安民心
      接到上报后，中心领导班子高度重视患者诉求。有着多年外科临床诊疗经验的中心主任刘国涛主任医师，在详细梳理患者病情与手术背景后，当即协调中心及中仓站医务人员，亲自带队前往患者家中开展上门服务。抵达患者家中后，诊疗团队严格遵循居家医疗服务操作规范，按照“先评估、后操作、再宣教”的流程有序进行。刘主任首先与患者及家属进行充分沟通，系统采集患者完整病史信息。随后，仔细察看手术切口愈合情况，排除感染隐患。评估完成后，严格按照外科无菌操作规范消毒换药。操作过程中，刘主任全程手法轻柔、动作精准，操作规范流畅。操作期间，兼顾人文关怀，耐心安抚患者紧张情绪，降低操作带来的不适。专业娴熟的技术与细致温和的态度，让患者与家属全程倍感安心。此次上门服务后，中仓站医务人员持续跟进患者恢复情况，患者术后切口愈合良好，整体康复进程平稳有序。 
三、接续诊疗再担使命 全程守护至痊愈
      2026年5月，患者于外院行回肠造口还纳术，恢复良好。出院后家属再次联系中仓站，寻求延续性上门护理服务。中仓站迅速衔接患者完整病程信息，了解上级医院出院指导要求，第一时间安排医务人员上门进行术后换药。在为期两周的规范换药与动态评估后，医护人员严格按照外科操作规范为患者完成拆线处理，并详细叮嘱拆线后切口保护、日常活动、饮食作息等后续注意事项。
四、锦旗致谢表达认可 坚守初心服务民生
      自2025年患者术后首次换药求助，到2026年回肠造口还纳术，在近一年的康复周期里，中仓中心医护人员多次上门提供诊疗护理服务。患者拆线后，家属专程将一面承载着满满谢意的锦旗送至中仓站，对医护人员尽职尽责、贴心周到的上门服务表达最诚挚的认可与感谢。
中仓中心始终坚守“以居民健康为中心”的宗旨，聚焦高龄、失能、术后康复等行动不便人群，开展上门及延续性护理服务，打通群众就医“最后一公里”。后续中心将不断优化上门诊疗服务，健全“预防—诊疗—康复—护理”全周期健康管理体系，提供优质暖心基层医疗，筑牢居民健康防线。