#株站风采#
细微服务见初心，点滴温情暖旅途。6月16日，在株洲南站候车室内，一场贴心高效的暖心服务，让出行旅客倍感温暖。

当日，一名旅客在候车时不慎遗失随身钥匙。发现物品丢失后，旅客内心十分焦急，在候车区域来回寻找，手足无措。正在巡查的值班员石雨及时察觉到旅客慌乱的神情，第一时间主动上前问询。

石雨耐心安抚旅客焦躁的情绪，细致询问其候车、走动的活动范围，锁定遗失区域后，逐一对候车座椅、角落缝隙进行仔细排查。经过认真搜寻，最终在座椅缝隙中成功找到遗失的钥匙，并完好归还旅客。

失而复得的旅客满心感激，当场再三向石雨致谢。为表达诚挚的谢意，事后旅客特意定制锦旗送至车站，为车站工作人员热心为民、贴心解忧的优质服务点赞。值班员石雨用主动细致的行动，践行了铁路服务初心，展现了铁路人的良好风貌。（株洲南站蔡红伟）@广州铁路