【#老人刷短剧陷连环扣费账户仅剩0.64#】#平台回应老人刷短剧2天扣光1200元# 家住武汉的王大爷是低保户，每月仅有1000多元的生活费，却在短短两天内，账户里的1200多元低保金被莫名扣光，仅剩六角四分钱。经调查，这一切竟源于老人在手机上观看短剧时，误触了各类诱导性广告与自动续费陷阱。

今年3月，王大爷开始使用智能手机。到了5月8日，他刚领到1200多元的低保金，却发现账户余额迅速缩水，到了5月10号，银行账户仅剩0.64元。除了正常的生活开支外，银行流水上出现了大量短视频平台的支付记录。王爹爹无奈地表示，自己平时只是在网上看看短剧、听听故事，有时为了看完一集，会同意支付“一角钱”的续费，却没想到这竟成了连环扣费的开端。
记者协助王大爷查询手机后发现，他竟在七个短视频平台或小程序上开通了会员及自动扣费服务。记者随后联系了相关平台客服，对方解释称，扣费是因为老人在多个小程序中开通了包月自动续费服务。
记者在采访中了解到，一些短视频平台会打出首月优惠、低价体验等广告，诱导用户办理会员，开通自动续费服务，但用户从第二个月开始，平台就会恢复原价收费，如果没有细致阅读相关条款，用户就会在毫不知情的情况下产生消费。
针对王大爷的遭遇，平台客服表示，按照规则，小程序的付费流程需符合清晰告知、用户主动确认的原则。但实际操作中，如果存在诱导点击，关键信息不显眼等问题，确实会给老年用户造成困扰。目前，记者已协助王爹爹关闭了手机上的自动扣费项目，并向相关平台提交了退费申请，同时提醒老人今后切勿随意点击弹窗广告。@经视直播 经视直播的微博视频http://t.cn/AXStc5d9