#顺德渔村宝妈避雨事件迎反转#顺德渔村这个舆论处理方式比好多大公司厉害多了。
态度好,专门发道歉信,说话四平八稳的,调子定得很低,立正挨打认错要素齐全。
然后把完整视频全部放出来——保安没有强行赶人走,逼妈妈带着孩子出去淋雨,要她挪的是电动车,因为电动车挡住了做生意的门店门口....
确实算得上服务意识不完善,沟通能力不足,但跟最初视频片段的愤怒控诉相比,甚至和顺德渔村的道歉相比,远远没有那么严重,一下就打了个反转。
当时上热搜,几乎所有人都在共情宝妈和孩子,一面倒骂顺德渔村。
现在再看,最客观的也就是各打五十大板了...
不过看当事人这个账号名字,我去这是起号成功了吗。
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