【城市文明在行动丨锡林浩特市“指尖”发力除隐患，“智网”赋能提颜值】http://t.cn/AXScIHQw
为深入践行“人民城市人民建、人民城市为人民”理念，充分调动全民参与社会治理的积极性，锡林浩特市创新推出“文明锡林随手拍”微信小程序，成功打通了群众参与城市治理的“最后一公里”。这一举措不仅让市民成为城市治理的“移动监督员”，更通过积分奖励机制，在全市掀起了共建文明家园的热潮。

据了解，市民只需通过实名认证登录微信小程序，即可化身“城市啄木鸟”。无论是市容环境卫生、街面秩序乱象，还是园林绿化与市政设施的破损，市民都能实现“随手拍、随时报、随地督”。平台在接收到群众诉求后，会迅速完成受理、派单与反馈的闭环流程。为了进一步激发全民参与热情，锡林浩特市配套出台了完善的积分奖励办法，实行实名上报、属实奖励及首报优先原则，并贴心配备智能问答与人工客服，极大地提升了群众的参与体验。

锡林浩特市城市治理热力图。

近日，有市民分别通过小程序反映希日塔拉大街万泰家园南门西侧存在井盖破损的安全隐患以及针对馨缘小区A区与B区交界处乱倒建筑垃圾的顽疾。平台接报后第一时间将工单派发至相关职能部门，相关职能部门工作人员迅速到场，对井盖破损问题进行维修，对建筑垃圾进行清理，及时消除了安全隐患，让周边环境重归整洁有序。这一便捷的“指尖”监督渠道，切实解决了一大批群众身边的“烦心事”。

锡林浩特市民 吕青志：我通过“随手拍”反映上去的问题，一周之内就能解决，效率真的非常高。我们的生活环境得到了实实在在的改善，我觉得这样的新模式特别有意义。

在“文明锡林随手拍”全民参与的热潮背后，是一张全域覆盖、智能高效的城市治理“科技智网”。锡林浩特市以城市精细化管理为抓手搭建运管服务平台，创新构建了“AI识别+闭环处置”工作体系。这样的新体系打破了部门之间的壁垒，统筹汇聚了全市已建成的视频监控资源，并搭载先进的AI智能算法，针对暴露垃圾、出店经营、流动摊贩等25类城市治理违规场景均能利用系统自动识别并推送智能预警。“人防+技防”的深度融合，实现了对高发问题的精准采集与智能分析，推动城市管理实现从被动处置向主动预判、从分散管理向协同共治的转变。

锡林浩特市AR实景地图。

锡林浩特市城市运行综合分析热力图。

现如今，锡林浩特市正全面构建“一网感知态势、一网纵观全局、一网决策指挥、一网协同共治”的现代化治理新格局，夯实着城市管理“一网统管”的基础底座。这一数字化赋能不仅为城市文明提升行动注入了强劲动力，更在细微处彰显了治理智慧，为建设整洁有序、文明和谐的宜居锡林浩特持续注入澎湃的数字新动能。

文明锡林随手拍使用教程