Vista看天下
26-06-23 15:00 微博认证:Vista看天下官方微博

【Vista天下图说|陈小春哭着道歉,#演唱会的盲盒座位还要让观众忍多久#?】6月20日,陈小春北京演唱会,有人花了1288块,买了个“后脑勺专属观赏位”。舞台巨型人偶把视线挡得严严实实,整场演出基本只能看到陈小春的“后脑勺”,现场观众忍无可忍,直接喊退票。

这场演出本质是三面台设计,却按四面台卖票。一位购买到遮挡区门票的观众说:“演唱会前一小时里基本只能看到巨型人偶,整场效果都很差。”

更让人无语的是——这么大的遮挡物,开场前就没一个人发现?导演没走过台?陈小春本人没彩排过?主办方没验收过?但凡有一个人在现场抬头看一眼,都不可能发现不了。

首场散场后,陈小春倒是没冷处理。他通宵盯着团队拆遮挡、调机位、给视线不良区的观众换座位、加设多块返送大屏。6月21日第二场,他站在台上边哭边道歉,说“两横一竖就是干”。话题#陈小春边哭边改#很快登上热搜。应采儿发文:“听劝就对了,不然我也一直看不到你人。”陈小春回应:“听劝,会改进,在处理退票了。”

作为陈小春北京的歌迷,我没抢到本场门票,起初满心遗憾。看到人偶挡视线的新闻后,又暗自庆幸躲过糟糕体验,感觉主办方并没有把歌迷当回事。后来陈小春哭着连夜整改、官方开通退票程序,但只退部分位置门票。客观来说善后措施足够有诚意。但换位想想,本地观众最多是白跑一趟,外地歌迷还要搭上路费、住宿和假期。时间成本翻倍,失望也跟着翻倍。

可问题在于:明明一天就能改完的事,为什么非要等到观众喊退票才动手?

这不是行业第一次出事。2023年梁静茹演唱会“柱子票”被承重柱遮挡,观众告到法院,法院判阶梯式退票,1299元票退910元。法院认定:主办方未提前告知视线遮挡,侵犯消费者知情权和选择权,构成瑕疵履行。2024年多起遮挡票纠纷也进入法院。

明明只需要多走几步、多坐几分钟,就能规避上千人的糟心体验,可行业始终心存侥幸、敷衍了事。一次次靠观众维权倒逼整改,事后再用道歉、退票草草收尾,消耗的不只是歌迷的热情,更是整个演出行业本该守住的底线。

从“柱子票”到“人偶票”,主办方还是没学会一件事。卖票之前,先自己坐到那个位置上看一眼。

你在演唱会上遇到过最离谱的视线遮挡是什么?评论区晒出你的“冤种座位”。(文|姜北;值班编辑|冯琳)