真不理解挂号的时候需要本人人脸识别[淡淡的]

我要帮我姑挂号，她不在我身边无法人脸识别就挂不了[老师好]
她现在生病一个人还弄不明白[微笑]等她弄清楚挂号流程的时候号已经被抢完了

不知道这个流程谁提出来[老师好]如果怕盗用信息完全可以就诊的时候让患者人脸识别[老师好] ​