【会议纪要】球迷咨询委员会第4次会议——2025/26赛季
日期：2026年6月16日（周二）
时间：18:00–20:30（英国时间）
地点：训练中心一线队餐厅
球迷代表
- 查克·霍夫曼（CH）——国际官方球迷俱乐部（线上）
- 克里斯·帕乌罗斯（CP）——Proud Lilywhites，联合主席
- 赫马利·帕特尔（HP）——One Hotspur 会员
- 马克·斯宾塞（MS）——SpursAbility
- 保罗·帕夫卢（PP）——本土官方球迷俱乐部
- 蕾切尔·马丁（RM）——热刺球迷信托（THST）
- 萨钦·帕特尔（SP）——Spurs REACH
- 西安·沃利斯（SW）——女队季票持有者
- 史蒂夫·卡瓦利尔（SC）——热刺球迷信托（THST）
- 请假：乔尼·廷达尔，男队季票持有者
俱乐部代表
- 彼得·查灵顿（PC）——非执行主席
- 维奈·文卡特沙姆（VV）——首席执行官
- 凯特·米勒（KM）——首席传播官（线上）
- 丹·莱温登（DL）——竞技总监
- 拉菲·莫尔森（RMo）——足球运营总监
- 埃伦·杨（EY）——商业运营主管
- 杰克·希思（JH）——球迷事务主管
- 卢克·克拉克（LC）——副法律顾问
1. 上次纪要与待办事项
上次会议纪要获得通过，未作修改。
希思介绍了女队传奇号码（Women's Legacy Numbers）项目的进展，指出又发现了一些历史资料，并已将更新后的方案交给帕乌罗斯和沃利斯审阅。
会上提到，DEI 小组将开会讨论应对针对球员和球迷的网络辱骂的措施。
希思介绍了近期的助威氛围举措和球迷参与活动。
莱温登和莫尔森近期加入俱乐部，小组欢迎二人首次出席 FAB 会议。
2. 球迷情绪与俱乐部对 2025/26 赛季的反思
球迷代表对截至 2025/26 赛季的球队竞技表现表达了关切，并感谢查灵顿写给球迷的信、对 THST 的回应，以及他坦承此前足球成绩并非俱乐部决策的驱动因素。代表们强调，俱乐部也需要正视并承担 2025/26 赛季足球决策所带来的影响。
关切集中在领导层、问责、足球决策、引援、冬窗转会操作、长期战略，以及高层管理团队中的足球专业能力等方面。这些问题在此前的会议上也曾向俱乐部提出。球迷代表希望得到保证：俱乐部已吸取教训，并已具备文卡特沙姆所说的"彻底重置"所需的专业能力与决策水平。
代表们援引 THST 和 Proud Lilywhites 的咨询调查，指出球迷信心极低，并询问所谓的重置将如何在实践中得到体现。代表们还希望得到保证，对女队的投入会延续下去。
查灵顿感谢球迷及其代表的忠诚，承认 2025/26 赛季不可接受，并代表所有者承担责任。查灵顿确认，俱乐部已对治理、决策和运营架构进行了审视，今后所有决策都将以"这是否让我们成为更好的球队？"为衡量标准。文卡特沙姆指出，足球和企业各职能部门都已增配资源。查灵顿重申了所有者对俱乐部的承诺，以及对文卡特沙姆和管理团队的支持。
关于媒体有关 Eight Sports 和 ENIC 持股的报道，查灵顿表示 ENIC 已向媒体发表声明以正视听，并指出此事涉及的是 ENIC 的股份，而非俱乐部的股份。查灵顿说，所讨论的这些股份不附带任何董事会席位，也不涉及对俱乐部运营的影响力。球迷代表询问，潜在的股份买家是否需要满足所有者及董事的相关要求。各方一致同意，必要时会就此进一步答复，相关细节仍需进一步确认。
代表们对俱乐部正视球迷关切表示欢迎，但强调信心只能通过实际行动、可见的进展和竞技表现的改善来重建。
文卡特沙姆同意本赛季不可接受、不能重演，并表示俱乐部的目标是争夺重要奖杯，踢出球迷想看到的风格。
文卡特沙姆正视了球迷对 2025/26 赛季的关切，并就赛季中所做的若干决策作出回应（详见本纪要后文）。
文卡特沙姆解释说，俱乐部走到今天，是多年积累的问题所致；他强调没有速效药，但也说明自去年9月作出重大改革决定以来，多个领域都在取得进展。他表示，这并非要批评过去的做法，只是对现状以及所需变革规模的客观评估。
文卡特沙姆就多个方面作了通报：
足球与竞技优先事项
- 足球与竞技表现如今被置于决策的核心，由此带来了诸多变化。
- 例如，重塑训练中心一线队环境的工作正在进行，包括新设球员战术分析室、对健身房进行彻底改造、改造球员餐厅，并让整座建筑真正具备高水平竞技环境的氛围。这个休赛期是首个可以启动如此规模改造的窗口。
- 青训学院过去几年已有显著变化，而自去年秋季以来，又投入了大量额外资源，以强化各年龄段的人才梯队，这是一项重点工作；同时也承认成效需要时间才能显现。
- 去年7月，俱乐部启动了对新任竞技总监的全球招募，丹于10月获任命，在履行完离职通知期后于今年2月正式加入，并已对医疗和竞技运营进行了审视。这促成了赛季结束以来大量的人事调整——赛季结束才是首个能够切实进行如此规模调整的时机。
- 男队阵容需要在多个转会窗内调整，重点放在质量、领导力、年轻化、经验，以及与俱乐部踢球方式的契合度上。
- 球员交易必须改进，包括调整薪资结构、更高效地完成交易，以及在财政监管下创造更高的出售收入。布伦南·约翰逊的出售被作为这方面的范例。拉菲·莫尔森去年获任命以提升这一领域的专注度和能力，他在履行完离职通知期后于6月16日加入。
女队
- 俱乐部承认，此前对女队的重视程度不够。
- 已在何马丁（主教练）、教练团队及冬窗转会上有所投入，今夏窗口还计划进一步投入（且已有可见动作）。
- 俱乐部正计划改善女队的设施，并会持续向 FAB 通报相关进展。
- 俱乐部提到女队取得了史上最佳的联赛赛季，但表示志向不止于此。
- 一位女足发展总监将于秋季到任，主导女足受众和场外参与度的持续增长。
- 俱乐部将让 FAB 参与一个以扩大女足球迷群体为主题的合作项目，秉持"一家俱乐部、两支球队"的理念。
- 莫尔森指出，女队领导架构方面的进一步公告将很快发布，并重申将持续投入女队。
- 在回应球迷代表的提问时，文卡特沙姆确认男队的重建不会分散对女队的关注。他解释说，在男队赛季结束前，女队转会窗的预算就已批准；他还直接向女队球员集体喊话，向她们保证男队赛季的结果不会影响俱乐部对热刺女队的志向。
领导层、治理与文化
- 除了通过足球竞技和运营方面的高层任命进行加强外，俱乐部在传播、市场，以及商业运营的重组方面也进行了场外高层招募。
- 文卡特沙姆着重介绍了修订后的治理架构，包括更清晰地区分主席与 CEO 的职责，以及一个非执行董事多于执行董事的董事会。此举旨在提供恰当的制衡，同时让俱乐部能够快速行动。
- 现在有一支管理团队负责俱乐部的日常运营。
- 希望实现的文化转变，是赋能俱乐部各部门的优秀员工、把足球竞技放在首位、重建与球迷的联结；同时也认识到文化变革需要时间。
球迷
文卡特沙姆谈到重建与球迷联结的重要性，以及不实信息带来的挑战——这类信息会影响信任和信念。他举了几个例子：
- 罗伯托加盟，是因为他相信我们作为一个团队能共同成就的事业。他没有留任奖金，从未要求掌控任何决策，即便降级也对俱乐部完全忠诚。兰格在他的任命中起了关键作用。罗伯托始终是头号人选，我们对他迄今带来的影响非常满意。
- 彼得在英格兰长大。和所有英格兰男孩一样，他从小踢球，所以"他连一支球队有几名球员都不知道"这类说法是一种侮辱。
- 许多关于球员关联、或俱乐部试图买卖某人的报道都不属实，例如俱乐部并没有试图签下梅森·格林伍德。
- 1月有关谁成了队内最高薪球员的报道，完全是捏造。
- 关于体育总监（Sporting Director）：文卡特沙姆表示俱乐部对现有团队有信心，但如果找到能与现有团队互补、让团队更出色的人选，会在合适的时机这么做（而夏窗并非那个时机）。没有人在洽谈流程中拒绝过我们。媒体上许多与我们关联的名字，我们甚至从未接触过。
- 球员的买卖，并不是因为"俱乐部"想要、或"罗伯托"想要。兰格及其团队与罗伯托紧密配合，共同制定并执行一份联合计划。
- 最后，文卡特沙姆解释说，俱乐部就裁判标准和判罚问题与 PGMO 保持持续沟通。这是私下、专业地进行的，而非诉诸公开舆论。
上赛季所做的决定
- 在回应球迷代表的提问时，文卡特沙姆解释了上赛季在托马斯·弗兰克、伊戈尔·图多尔以及冬窗转会上所做的决定，并阐述了相关处理方式所考虑的因素。
- 文卡特沙姆承认，重建信任需要诚实、清晰，以及随时间推移可见的进展，俱乐部对此全力投入。
- 球迷应当预期，重建不会靠一次任命、一个决定或一个转会窗就完成；同时也要认识到今夏这个窗口尤为重要。
- 俱乐部重建的大量工作已经展开，尽管并非所有变化都立刻可见。
- 俱乐部欢迎球迷的意见和建设性的质询，将其视为前行旅程的一部分。
重建与未来方向
- 文卡特沙姆确认当前阶段是一次重建，而非短期举措。
- 重建建立在四个相互关联的优先项上：成功（Success）、阵容（Squad）、体系（Systems）和标准（Standards）。
- 成功，意味着打造一支能够持续争夺重要荣誉、并具备清晰足球风格的球队。
- 阵容，意味着在质量、深度、韧性、领导力和潜力之间形成恰当的平衡。
- 体系，意味着强化引援、竞技、医疗支持、球员发展和足球运营。
- 标准，意味着营造一个有问责、有领导力、有协作、有正确文化和明确预期的高水平竞技环境。
竞技表现
上任四个月，莱温登概述了俱乐部对足球竞技表现和伤病管理的审视。
莱温登表示，本次审视涵盖阵容构建、训练方法、恢复流程和球员可用性。他指出，伤病情况受到教练更替、阵容构成和球员负荷的影响，但二次受伤的比例相对较低。
莱温登确认，正在竞技、恢复和球员管理等方面推进改进，包括个性化竞技方案和训练中心的升级。他谈到了俱乐部在球员可用性方面的目标。
球迷代表问及球场草皮是否可能是球员受伤的诱因。莱温登确认，草皮在每场比赛前都会经过独立检测，并明确表示当前数据并未显示草皮与伤病发生率或严重程度之间存在统计学上的显著关联。
球迷代表强调了从青训学院和年轻新援到一线队的清晰晋升通道的重要性，并提到此前在这方面的历史。各方同意在下次会议上更详细地讨论此事。
待办：将青训与年轻球员晋升通道列入下次 FAB 会议议程。
足球运营
入职首日的莫尔森概述了他在足球运营方面的职责。
莫尔森表示，他的职责范围包括引援、球员交易、基础设施、球员关怀，以及对女队的负责。他强调球员福祉、关系建立和改善足球成绩的重要性，并介绍了他在前东家从事球员交易的经验。
3. 氛围与球迷参与
球迷参与战略
希思介绍了俱乐部修订后的球迷参与战略。
该战略基于六项核心原则：信任与透明；倾听球迷社群；情感联结；比赛日氛围；球迷对话；以球迷为中心的文化。
希思承认，信任与透明、以球迷为中心的文化是当下尤为重要的两个方面。他解释说，该战略旨在加强球迷参与和沟通渠道，并为有意义的球迷对话创造更多机会。
米勒提议安排一系列球迷代表与各部门之间的会面，以建立球迷联结，增进对俱乐部内部各种角色与职责的理解，以及这些角色如何同时服务于球迷体验和俱乐部的成功。
待办：希思将球迷参与战略的演示材料发给 FAB 成员。
待办：希思安排球迷代表与俱乐部各部门负责人的会面。
俱乐部品牌与球迷联结
俱乐部确认，正在进行一次品牌焕新，涵盖使命、愿景和价值观。定性调研工作很快启动，未来几周将举行球迷咨询会。球迷代表欢迎球迷参与这一过程的机会。
会前，球迷代表征询了 THFC Flags 的意见。他们反映，这是该组织在机会数量和俱乐部后勤支持方面最好的一个赛季，包括为更大型活动提供了资金。但他们也表达了担忧：双方关系已从协作伙伴转向把该组织当作内部机构来对待，理由包括承诺的合作常常没有兑现、俱乐部把控创意工作和署名、通知仓促且期限紧张，以及对志愿者工作提出品牌要求。他们认为，把一项球迷自发的活动吸收过来、当作俱乐部自己的项目来运作，有可能丧失赋予其价值的那份真实感，而球迷是会察觉到的。他们的诉求是：真正的合作、合理的筹备时间、恰当的咨询，以及对该组织创意所有权的尊重；俱乐部应当支持球迷自发的氛围营造，而不是将其吸收。
希思确认，上赛季双方合作良好，彼此出于善意，关系积极。希思指出，赛季最后几场比赛的时间安排非常紧张，这可能加剧了该组织的担忧。俱乐部会采纳这些反馈，并在新赛季开始前与该组织会面时，据此更好地支持 THFC Flags。
球迷代表还就燃放烟火表达了关切，质疑其是否真正出自球迷意愿、是否符合俱乐部的环保承诺、警方的立场，以及对球迷体验的影响。俱乐部建议就烟火使用问题对更广泛的球迷群体进行调查。
待办：俱乐部就烟火问题对更广泛的球迷群体进行调查，并将问卷措辞和调查结果交 FAB 征求意见。
俱乐部认可这些反馈，并同意对所提问题进行审视。
待办：俱乐部审视有关烟火的球迷调查数据，并与 FAB 分享结果。
球迷代表重申了此前关于设立专门助威看台区的提议（最初在杯赛中试行）。俱乐部同意进一步讨论会有益处，并表示这个已讨论太久的议题需要有个结论。
球迷代表对面向青少年和年轻成人的优化票务方案以及"饮品买一送一"活动表示欢迎和赞赏。
4. 票务政策
详细的票务讨论交由票务工作组处理。
待办：希思提供票务工作组所要求的尚未提交的信息。
5. FAB 治理
FAB 同意就未来的选举流程继续讨论。霍夫曼因不再连任，同意协助后续讨论。
FAB 感谢任期届满、将不再连任的蕾切尔·马丁和查克·霍夫曼，感谢他们对 FAB 的贡献，以及他们为热刺球迷所带来的改变。
会上收到并记录了各工作组的更新。
6. 其他事项
此前分发的有关未来雕像的标准已被记录在案，工作组将在赛季开始前跟进此事。
希思确认，有关拟设立的名人堂（Hall of Fame）项目的进一步信息将另行分发。成员们欢迎有机会审阅方案并提供反馈。
待办：名人堂方案分发后，FAB 成员提交书面意见。
附录
来自官方球迷俱乐部英国及国际代表保罗·帕夫卢和查克·霍夫曼的球迷活动总结。
FAB 成果
1. 赛前社交活动
2. 青少年 OSC 成员担任旗手
3. 会员招募邮件
4. 五人制足球锦标赛
5. 传奇球员探访
a. 国内：朴茨茅斯、都柏林、东肯特热刺
b. 国际：
i. 孟买与班加罗尔，2023年10月
ii. 芝加哥、明尼阿波利斯、纳什维尔，2024年4月
iii. 2025年：堪萨斯传奇之夜、克利夫兰传奇见面会
iv. 2026年：瑞士传奇之夜、意大利传奇之夜、奥斯汀三月 Yeti 观赛派对
v. 英超晨间直播 2025/26
6. 德国新增 OSC
a. 蒂莫·维尔纳寄语
7. 北美直邮周边商城
8. 升级版年度欢迎礼包
9. OSC 票务门户优化
10. 团体出行票务
11. In Memoriam：缅怀已故之人
12. 在热刺球场公开训练课上的 OSC 活动
13. 升级版地区"Care is to Do"奖项
14. 升级版年度颁奖
15. 为各 OSC 主席建立 WhatsApp 群组，用于共享信息和收集反馈
筹备中
1. 球员接触机会
2. 夏季巡回的热刺球迷酒店
3. OSC 大奖赛
