#联通好服务 用心为客户# 【中国联通营业厅：一次专业的通信优化，一份暖心的安全守护】
位于佳木斯市国脉通商厦的中国联通营业厅内，一位神色焦虑的外卖骑手客户引起了营业员的注意。他因手机导航频繁中断、订单消息接收不畅而困扰，遂前来咨询。营业员李园主动接待了这位客户。经过细致检查，她发现客户的手机并非硬件故障，而是后台运行程序过多，影响了网络稳定性与续航。她随即为客户清理了冗余后台应用，优化了网络接入点设置同时，结合客户户外高频用网的工作特性，李园为其推荐并办理了适配的流量产品，有效解决了导航与接单的通信需求，也实现了资费优化。
服务过程中，李园观察到客户的安全头盔缺乏反光标识。她立即利用厅内常备的安全宣传物料，细心地为头盔粘贴了反光贴，以提升客户夜间行驶的辨识度与安全性。这一超出通信服务范畴的细致举动，让客户倍感温暖。
问题解决后，客户对营业厅提供的专业通信解决方案与主动的人文关怀表示高度认可。此后，他成为该营业厅的常客。他表示，那张反光贴不仅照亮了夜晚的配送路途，更让他记住了中国联通服务中的温度与责任感。此次服务事例，生动展现中国联通坚守用户为本，以专业贴心的暖心服务，守护用户数字生活与安全出行。