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26-06-24 14:18 微博认证:浙江钱江频道

【#哈啰司机分摊乘客高速过路费反被罚#[哆啦A梦吃惊]警方有出警证明也不行?】#哈啰回应司机分摊乘客过路费反被罚# 浙江义乌的李先生向记者求助,说自己前阵子接了个顺风车订单,因为一笔高速过路费,被乘客投诉,最后账号被封,他觉得非常冤枉。李先生人在广东,通过视频讲述了事情经过。李先生之前在义乌工作,最近要去广东发展。这个月18号,他在哈啰平台顺道接了一个顺风车订单,从江西抚州到广东河源。两个乘客,合计370元。

当时乘客备注的“不承担高速过路费”,于是李先生选择走国道,记者查看路线发现,高速用时5小时,国道用时10个半小时。李先生说,他在江西接上两位乘客,车子开出去没多远,其中一位乘客就嫌走国道太慢了,其中一位晚上还有饭局,要求走高速,两人平摊高速过路费,但另一位乘客不同意。因为这笔过路费,3个人僵了好几个小时。据了解,全程高速的过路费是225块钱。

3个人僵持不下,最后选择报警,在江西省南丰县市山派出所的调解下,最终达成一致——走高速,过路费平摊。三个人分担的话,一个人是60块钱。李先生现场收到两位乘客的转账,总共120元。3人再次启程,最终李先生将乘客安全送至目的地。可接下来发生的事让李先生始料未及:“我一打开APP,就显示爽约金60块,说乘客投诉我强行收取高速过路费,这60块钱我必须退还乘客,(是哪个乘客投诉了)不愿意出高速过路费的这个乘客,哈啰平台把我账号封了两三天。”

目前哈啰平台提示,李先生要支付60块的爽约金,李先生觉得很委屈。李先生说,这趟顺风车,从一开始不走高速,到高速过路费平摊,到自己被投诉,自己里外里多出了120块的费用,这肯定不合理。由于订单已经结束,暂时联系不上乘客,针对李先生的讲述,记者向江西省南丰县市山派出所核实此事,警方表示,当时确有出警,当事3方也确实就过路费达成一致,有执法记录仪为证。记者随后致电哈啰平台。

按照哈啰方面的说法,是乘客事后反悔了,发起了投诉。哈啰称,对方申诉通过了并退了60块钱。李先生质疑,哈啰平台的做法是否合理?对此,记者也咨询了特约律师。

律师认为,在这一次事件中,乘客备注不走高速,中途被迫改变主意分摊高速费,尽管并不情愿但也是乘客自己同意的。其事后反悔向平台投诉,要求司机垫付高速费,显然是有违诚实信用原则的。平台应综合全案证据来考量,而不是仅根据乘客下单时的备注,就判定司机违规加收高速费

针对此事,警方也给出建议,如果李先生后续走法律途径,他们会配合提供执法记录仪视频。戳更多#领导八万六的沙发是我的奖金#>> http://t.cn/AXSJOPAp