#有多少跨界玩家进入家电赛道#
我比较好奇的是,跨界品牌做家电,售后到底跟不跟得上。
传统家电企业渠道下沉到乡镇,一个电话师傅能上门。有些互联网品牌全靠线上预约,旺季等一周算快的。
买的时候价格真香,坏的时候售后真慌。家电是耐用品,不是手机两年一换,售后服务体系的建设没个五年八年积累不起来。
所以我现在看跨界新品牌的家电,先翻售后评价,好评再多售后拉胯也是零。
发布于 浙江
#有多少跨界玩家进入家电赛道#
我比较好奇的是,跨界品牌做家电,售后到底跟不跟得上。
传统家电企业渠道下沉到乡镇,一个电话师傅能上门。有些互联网品牌全靠线上预约,旺季等一周算快的。
买的时候价格真香,坏的时候售后真慌。家电是耐用品,不是手机两年一换,售后服务体系的建设没个五年八年积累不起来。
所以我现在看跨界新品牌的家电,先翻售后评价,好评再多售后拉胯也是零。