#小惠微善·尽己为人# 【温情护航暖旅途 贴心帮扶受伤旅客】

6月23日，车站工作人员快速响应、贴心服务，顺利帮扶一名脚部受伤旅客平安出站，用实际行动彰显高铁温情。

当日，曲阜东站微善服务台收到列车联动服务通知，G807次列车8车厢有一名女性旅客途中意外脚部受伤，受伤后无法站立行走，下车出站存在极大不便，需要车站提供爱心轮椅帮扶服务。

接到帮扶信息后，“小惠微善”服务队员陈鲁洁立即第一时间取来轮椅，提前前往指定站台等候列车到站，做好帮扶准备。待G807次列车进站、车门打开后，陈鲁洁迅速上前对接旅客。考虑到旅客脚部伤势特殊，她耐心安抚旅客情绪，并与旅客家属默契配合，小心翼翼将旅客搀扶至轮椅上，细心调整旅客坐姿，确认旅客坐稳稳妥后，推动轮椅缓缓前行。

全程过程中，陈鲁洁放慢脚步、稳步推行，经由无障碍电梯护送旅客出站，全程细心看护、全程贴心陪伴，最大程度减轻旅客行动不便带来的困扰，保障旅客出行安全。

在工作人员的高效帮扶与暖心守护下，受伤旅客顺利平安出站。临别之际，旅客及家属对曲阜东站工作人员热情细致、贴心帮助表达了真挚的感谢。