一个客服部门的缩影，藏着无数普通人的困境。电视台客服大厅内，一桩只为注销套餐而起的劫持事件，剧情荒诞却无比写实。
本该简单办结的业务，层层门槛堆叠，难度竟不输攀登珠穆朗玛峰。跟随小德的视角，我们切身感受到普通百姓想要维护自身合法权益时，无处发力的艰难与委屈。
片中最戳心的莫过于人性的善意：所有人起初都深陷恐慌，却依旧默契地选择站在小德这边。角色林戈塑造得尤为立体，平日里一副得过且过的老油条模样，当真遇上变故，过硬的专业能力一览无余。
整部影片悲喜相融，温暖与反转贯穿始终。单枪匹马维权，看似是蚂蚁妄图撼动大树，但平凡小人物心底生出的勇气，本身就拥有动人的力量，千万份微小的坚持，终能打破僵化的壁垒。#电影一个部门的诞生北京观影活动##电影一个部门的诞生#