“每天上班都是坐着，为什么还是这么累？”

社会家的答案是，因为除了体力劳动和脑力劳动之外，你还付出了“情绪劳动”。

大部分直接面对客户的职业都需要付出“情绪劳动”，比如：空姐要付出“热情的情绪劳动”，护士要付出“关心的情绪劳动”，医生要付出“冷静的情绪劳动”、殡葬从业人员要付出“悲伤的情绪劳动”……

经济学有一个很重要的思维方式，没有免费的午餐，我在后面要加一句，也没有白干的活。所有标准服务规范的职业，工资实际上都包含了“情绪劳动”的回报，对情绪的要求越高，回报也理应越高，所以空姐的收入比火车服务员高，星级宾馆服务员收入比一般旅馆高。

但是，员工工资只与企业效益有关，在经济好的时候，情绪劳动的报酬容易满足，经济不好的时候，你需要付出更多的情绪劳动，回报却可能更少，为了达到“情绪平衡”，这个“欠额”，就需要花钱“买”情绪价值。

这就是情绪消费的需求来源，它有一定的反周期性，经济不好时，情绪消费的需求量反而上升，就是经济学中的“口红经济”。

情绪消费是现代社会的必需消费，以媒体为例，提供的情绪价值和信息服务的价值同等重要，比如《新闻联播》，对于非公职人员，其提供的信息量已经非常微弱了，主要作用就是传播“正能量”的情绪价值。

如果说十几年前的传统媒体，情绪价值与信息价值还是三七开，现在更受欢迎的自媒体，就完全倒过来，粉丝越多的号，情绪价值含量越大，信息只是一个包装，甚至是假的也无所谓，只要每天来几个“赢麻了”充电情绪价值，明天继续牛马倍儿有劲。

扯远了，虽然很多商品本身都包含情绪价值，但能够把情绪价值直接商品化，甚至拥有知识产权的，就只有潮玩盲盒这个赛道。