【韩国百货业竞逐外籍游客支付市场 二维码支付成新竞争力】随着访韩外籍游客持续增加,韩国百货公司围绕支付便利性的竞争日趋激烈。过去,百货公司主要依靠商品组合和促销折扣吸引客流;如今,能否让中国及东南亚游客便捷使用熟悉的二维码(QR码)支付和移动支付服务,正成为新的竞争力。
乐天百货近日宣布,将与全球支付企业中国银联合作,自今年9月起在旗下所有门店引入二维码支付及基于近场通信(NFC)的非接触式支付服务“NFC QuickPass”。
双方日前在中国上海签署合作协议,未来将在提升外籍游客支付便利性及联合营销等方面展开合作。
乐天百货表示,位于首尔明洞商圈核心的总店今年1月至5月外国顾客销售额占比已达30%。在此背景下,公司计划通过完善支付基础设施,降低大中华区游客支付门槛,延长顾客停留时间,进一步提升消费规模。
乐天百货相关负责人表示,此次合作是提升中国游客等全球消费者支付便利性的重要一步,未来将持续深化与银联的合作,为外国顾客提供更加便捷的购物体验。
与此同时,其他百货公司也在加快布局移动支付服务。现代百货已与Alipay+合作,在现代首尔百货(The Hyundai Seoul)等主要门店开展面向全球游客的联合营销。除提供优惠折扣外,还推进退税流程优化,并为VIP顾客提供定制化购物信息,将支付服务与旅游消费场景进一步融合。
新世界集团则与支付宝、微信支付及LINE Pay台湾等移动支付平台展开合作。旗下新世界西蒙骊州名牌折扣购物中心在春节假期期间推出移动支付即时优惠,并同步运营面向外籍游客的专属旅游产品及促销活动。
业内认为,随着外籍游客持续回流,韩国百货公司的竞争重点正从商品和价格转向打造符合游客支付习惯的购物环境,支付便利性也正成为影响购物体验和消费意愿的重要竞争力。
