真心被华为原厂售后整破防了!必须吐槽一波:
几年前为了适配华为MATEPAD PRO,我特意花699元入手了华为原装磁吸键盘。我执意选原厂,说白了就是图适配、图品质、图靠谱售后,前几年使用体验确实不错,一直觉得这笔钱花得值。
今年键盘突发故障,蓝牙频繁断连、持续低电报错,到五月份直接彻底连不上,完全没法用了。
我先找京东华为旗舰店客服,按指导逐一排查,问题依旧没能解决。客服让我去线下官方门店检修,本以为是常规售后,结果线下的操作直接离谱!
官方维修经理看完直接告知:无法维修、破坏性太大,只能返厂以旧换新。但我超了一年的期限,所以重点来了!以旧换新,是把我的旧键盘寄回,再让我额外花700多块重新买一个新的!
不甘心近700的配件就此报废,我抱着试试的心态找了普通第三方维修店。师傅检测后直言:就是键盘长期折叠导致内部线路断裂,常规小故障,完全可以修,尽量减少破坏性问题。
一周修好,我全程只花了100元手工费!且仅仅破坏了折叠处一个指甲盖大小的地方。高下立判!这售后技术人员还不如一位第三方售后吗?还是品牌售后的存在,就是为了让我们二次消费?
我们消费者花几倍溢价买原厂配件,追求的不就是品质和服务吗?这套离谱售后规则,真的太寒人心了!#华为售后吐槽#
发布于 山东
