#多家航司取消15分钟门槛原因#长久以来权责不对等，积攒了海量消费投诉，倒逼行业优化服务。旅客只要迟到一分钟，机票就直接作废，损失全部自行承担；可航司随意提前十几分钟，却不用承担任何后果。长期不对等的规则，让民航退改投诉居高不下，持续损害行业口碑。取消15分钟门槛，是航司修复消费者信任的重要举措。主动平衡双方权利义务，可以大幅减少投诉量，提升平台服务评分，在激烈的客运竞争里留住客源，用规则公平换取旅客认可。