26-06-25 20:29 微博认证:上海新网程信息技术股份有限公司 董事长

【To B 市场的核心逻辑】
To B 市场的核心逻辑 —— 商务关系是 “敲门砖”,但产品价值和交付能力才是 “定盘星”。筛选客户的 “价值取向”,本质上是在找 “能彼此成就” 的伙伴:我们提供 “性价比 + 可靠性”,客户认可我们的价值而非只盯着低价,这样的合作才能走得远。
可以从这几个角度把这个逻辑传递给团队,让大家更清晰地判断 “该跟什么样的客户深聊,该放弃什么样的机会”:
一、客户筛选的 “三个不碰”:避免陷入低价值泥潭
1. 只认低价、不谈价值的客户:比如上来就说 “别家报 XX 价,你们能不能更低”,对产品稳定性、售后响应毫无要求 —— 这类客户就算靠低价拿下,后期交付稍不满意就会扯皮,利润薄还耗精力,不如趁早放弃。
2. 需求反复无常、毫无规划的客户:今天要 A 功能,明天改 B 需求,既不明确自己要解决什么问题,也不愿为变更付费 —— 这种合作会拖垮技术团队,最后落得 “费力不讨好”。
3. 没有长期合作潜力的 “一锤子买卖”:比如预算极低、只买一次且后续无扩展可能的客户,投入的商务和技术成本可能比利润还高,不如把精力留给能持续复购的客户。
二、值得深耕的客户,一定符合 “两个共识”
1. 认可 “一分钱一分货”:他们会对比价格,但更关心 “这个产品能帮我解决什么问题”“出了问题能不能快速响应”。比如客户问 “为什么比别家贵 20%”,我们能答出 “我们的审计日志留存时间比行业标准多 30 天,售后响应快 4 小时”—— 这种客户懂价值,愿意为可靠性买单。
2. 愿意 “双向配合”:比如客户会清晰描述自己的业务场景(“我们车间设备多,网关要抗干扰”),也接受我们的专业建议(“可以先装一台测试,稳定了再批量采购”)。这种合作中,我们不是单纯的 “供应商”,而是 “解决方案伙伴”,能一起把需求落地,甚至反向给我们提产品优化建议。
三、用 “小米逻辑” 做产品和定价:先 “质优价平” 站稳脚,再 “价值升级” 赚口碑
小米早期靠 “高配低价” 打市场,核心不是 “便宜”,而是 “同价位里品质最好”;后期高端化,是因为用户认可了它的品质,愿意为 “更好的体验” 付费。这对我们的启发是:
• 基础款产品:守住 “性价比底线”—— 功能未必最全,但核心需求(如网关的稳定性、审计的合规性)必须做到行业中上水平,价格比一线品牌低 10%-20%,让中小客户 “买得起、用得放心”。
• 定制化服务:针对有更高需求的客户(如需要对接特殊系统、7×24 小时运维),明码标价提供增值服务,比如 “定制开发费 + 年度服务费”,既体现专业价值,又避免陷入 “低价内卷”。
说到底,客户愿意为 “放心” 买单,为 “省心” 付费。我们筛选客户的过程,也是在筛选 “懂这个道理” 的伙伴。商务关系能打开门,但只有 “价值对等” 的合作,才能把这扇门变成长期的 “共赢通道”—— 这才是比单纯签单更重要的 “市场进展”。

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发布于 上海