#吴尊喊话国泰航空 称行李还没找到#
艺人吴尊搭乘国泰跨国航班,航班延误被迫转机,两次确认行李会同步运输,落地巴黎后行李丢失。他滞留三天反复联系客服,只得到敷衍答复,对接员工也失联,无奈公开维权。他此前还为国泰拍过宣传短片,但涉事航司至今无任何回应。
这件事暴露民航普遍维权难题:跨国转运流程混乱,售后补救机制形同虚设。就连公众人物维权都处处碰壁,普通旅客丢行李、遭遇服务怠慢时,投诉渠道低效,想要妥善解决格外艰难。
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