扬子晚报
26-06-25 22:02 微博认证:《扬子晚报》官方微博

【#4月吴尊还为国泰航空拍摄宣传片##国泰客服表示不知吴尊丢失行李#】6月25日,艺人吴尊在社交平台发布视频与文字,公开投诉国泰航空,称自己在跨国转机行程中行李丢失,多方沟通三天仍没有结果,无奈选择公开发声求助。

吴尊介绍,他搭乘国泰航班从墨尔本飞往香港,航班在机舱内延误近三小时,导致他错过原本飞往巴黎的航班。航司随后为他改签,需经曼彻斯特转机,换乘法航飞往巴黎。在香港登机前,吴尊坚持要确认行李随航班同行才肯登机,得到国泰工作人员的确认后才完成登机手续。抵达曼彻斯特机场后,国泰安排一名华人女员工协助转机。吴尊反复叮嘱,行李必须一同转运至巴黎,对方表示保障行李运输是自己的本职工作。当时预留了两小时转机时间,吴尊放下顾虑登上后续航班。 可当他落地巴黎后,行李始终没有出现。随后三天里,吴尊反复致电国泰航空与法国航空询问行李去向,但客服回复敷衍,始终没有给出行李下落与解决方案。

吴尊表示自己已经保持足够耐心,迟迟等不到答复,才选择发布视频维权,希望找到当时在曼彻斯特对接的工作人员,推动问题处理。评论区有不少网友积极帮助吴尊联系地勤,或者出谋划策。也有网友表示根据信息已经联系到了吴尊的行李。@扬子晚报 记者拨打国泰航空客服热线,对方表示对此事不知情。@扬子晚报 记者注意到,就在今年4月30日,国泰航空官方账号还发布了吴尊的合作推广短片,邀请他出镜体验尔雅公务舱,拍摄飞行Vlog,用来宣传旗下高端客舱服务。(记者 张楠 剪辑 周嘉楠)#吴尊[超话]# http://t.cn/AXSNhTch