九夏微凉201003
26-06-25 22:29

#恋与深空嘴上认错实际行动全无##恋与深空狂说对不起不如干点实在的##敖尹上线后恋与深空投诉量##恋与深空超百万条评论不满敖尹##恋与深空一意孤行只会自损口碑#投诉内容:
本人系叠纸旗下3D恋爱互动手游《恋与深空》的长期付费玩家。2026年6月22日,该公司在主线剧情缺乏任何直接铺垫的情况下,通过PV突击公开第六位可攻略男主“敖尹”。该角色采用骨骼厚重、轮廓粗犷的欧美硬汉风格,与此前五位男主明亮细腻的东亚系审美严重割裂,被玩家普遍批评为“像欧美游戏里的反派路人甲”。该事件引发大规模玩家抵制,单条微博评论已超100万条,负面评论占比较高。现就以下问题正式投诉:
一、创作导向与“国家文化出口重点项目”定位严重背离
据公开信息,《恋与深空》入选“2025-2026年度国家文化出口重点项目”,叠纸公司亦获“国家文化出口重点企业”称号。此前该游戏立足国内市场需求与本土审美体系,以“东方美学+数字化表达”获得国家文化出口认定。而本次新角色设计逻辑明显偏向适配海外市场偏好,创作思路向欧美受众审美倾斜,与当前倡导的“文化自信”“讲好中国故事”的主流方向相悖。以国家文化出口重点项目之资质,行迎合欧美审美之实,严重违背文化产业扶持资金“社会效益优先”原则。
二、侵犯消费者知情权与公平交易权
该公司在未以任何形式提前告知玩家的情况下,单方面新增可攻略主线男主,刻意隐瞒关键服务调整信息,已侵犯玩家作为消费者的法定知情权。玩家付费购买的是基于“五男主固定服务体系”的恋爱体验预期,该公司单方面扩容可攻略男主、分流卡池资源、稀释原有角色抽卡概率,破坏了原有公平交易约定。
三、运营决策损害消费者合法权益
旧男主主线剧情长期搁置,官方以“产能不足”推脱,却在未经玩家调研和充分铺垫的情况下仓促上线争议新角色。事件发生后,官方客服反馈迟缓,24小时无回复,仅在评论区复制粘贴模板道歉、强行安利新角色细节,未正面回应玩家核心诉求。
投诉诉求:
1. 请主管部门对该公司“国家文化出口重点项目”资质使用情况进行核查,评估其商业化决策是否偏离文化出口项目的既定方向;
2. 责令该公司就本次角色上线决策侵犯消费者权益的行为作出公开说明与整改;
3. 督促该公司切实回应玩家合理诉求,完善游戏内容重大变更的事前告知与玩家调研机制。
附件: 相关截图证据(角色PV对比图、官方宣传定位截图、评论区截图等)

发布于 北京