#山姆回应会员离世家属申请继承被拒#
一句话： 家属继承会员被拒，线上退卡卡死，系统要求“本人到店”，但人已去世。退费才200多块，跑几十公里不值当。山姆后来道歉，开了线上通道，已解决。
三点说清：
· 会员身份不能继承，但卡内余额可以退
· 槽点是入会线上方便，退卡非要线下，太死板
· 规则没毛病，缺的是人情味
发布于 安徽
电影之财猫猫呀-
#山姆回应会员离世家属申请继承被拒#
一句话： 家属继承会员被拒，线上退卡卡死，系统要求“本人到店”，但人已去世。退费才200多块，跑几十公里不值当。山姆后来道歉，开了线上通道，已解决。
三点说清：
· 会员身份不能继承，但卡内余额可以退
· 槽点是入会线上方便，退卡非要线下，太死板
· 规则没毛病，缺的是人情味