#山姆回应会员离世家属申请继承被拒#
“6月24日，针对持卡人离世后的会员卡处置流程，记者以市民身份咨询了南京雨花山姆门店。工作人员表示，正常情况下，家属携带死亡证明以及持卡人身份证复印件到线下门店，即可办理退卡相关手续。对于是否支持线上办理等问题，工作人员未作出明确回应。随后，记者致电山姆官方客服热线，客服人员表示，目前只能记录下记者反馈的内容，同步给相关部门，具体要以相关部门的反馈为准。”
缴费容易退费难。证明人家也提供了。这么大门店，200块钱，搞成这样。