#刘强东称将来根本不需要快递员#

虽然是“给快递员准备好了去培训修机器人”，但这个解决问题的思路还是一个“一刀切“的思路，比如：送快递很辛苦，但即使有机器人可以做这个工作，想必仍然会有人愿意接着去送，如果收入等仍然可以保证。那为什么不能够让那些愿意接着送的人、接着去送，用机器人去填补那些想退出的空缺呢？

我们的机器人行业的发展，一个非常重要的难题是：到底让机器人去干什么合适？这是个典型的行业“北极星”问题，“北极星”的意思是、用这个问题来指导行业产品规划的核心方向，产品规划、定义和优化，都要围绕着这个方向来，而不是”做好了产品“去勉强找客户，俗称的“拿着锤子找钉子”。

先做锤子相对容易很多，因为可以没有”边界限制“，但找钉子就难了，因为钉子必须得适合这把锤子。而先找钉子，再做锤子，难度在做锤子的过程，但一旦攻克，钉子自然会愿意买单。

现实中有人类不能做、不愿意做、或者人手不够的场景，但这类场景往往不够规模，不够规模就没有足够的回报，所以没有人愿意做这样的锤子。