#山姆回应会员离世家属申请继承被拒#有家属亲属离世后，想继承山姆会员资格遭拒，线上退费迟迟没进展，卡片还被冻结并要求逝者本人到店解锁，引发网友热议。山姆回应称会员身份具有人身专属性无法继承，同时为流程缺乏人性化致歉，上线逝者会员线上代办退费通道优化服务。律师表示会员身份不能继承，但剩余会费属于逝者财产，家属有权申请退还。

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