#山姆回应会员离世家属申请继承被拒#[赞]山姆公关不大行呀，最近山姆一直在热锅上，却还是不急不慢的，没有专业积极的售后团队，这还不让人一拍一个准啊？
工作人员表示，正常情况下，家属携带死亡证明以及持卡人身份证复印件到线下门店，即可办理退卡相关手续。对于是否支持线上办理等问题，工作人员未作出明确回应。随后，记者致电山姆官方客服热线，客服人员表示，目前只能记录下记者反馈的内容，同步给相关部门，具体要以相关部门的反馈为准。