#山姆回应会员离世家属申请继承被拒#的相关内容，来智搜看看先说客观规矩，山姆说会员资格人身专属、不能继承，这点其实站得住脚。会员卡绑定个人身份、信用和购物权限，随便过户确实容易出现盗刷、转借乱象，法律上人身属性的会员资格也不算遗产，不让继承算不上无理规定。换作别的会员制商家，大多也是同款条款，这一层大家都能理解。

真正让人寒心的操作在后头。家属早早提交死亡证明，只想线上退剩余会费，客服却反复要求线下门店办理。有的人家离门店几十公里，来回油费、时间成本，说不定比退款还贵。更离谱的是协商期间，系统直接把卡冻结，弹窗死板要求“本人到场处理”。人都已经不在了，这条提示看着格外刺眼，机器只会机械执行程序，后台客服只会复读“线下办理”，完全无视家属的特殊处境。#热点观点##一分钟精选视频扶持计划# http://t.cn/AXS0IH41 http://t.cn/AXS0omCq