#上海迪士尼回应酒店戴森吹风机争议##盗版##名人名言#
开头我想到一句合适的:"诚信者,天下之结也。"出自《墨子·修身》,讲的是守信是立身处世的根本,放到品牌身上也一样——你护自己的IP护得再凶,根基要是松了,塌得比谁都快。
事情经过其实不复杂:近日有网友花高价入住上海迪士尼乐园酒店,用房里配的戴森吹风机时越用越不对劲,拿自己家的正品一比对,重量轻、声音怪、开机还带延迟,怀疑酒店提供的是非正品。6月26日记者致电酒店,对方称已记录反馈给相关部门,会第一时间回复,但截至当晚8点还没消息。
感想这块确实值得说道说道。迪士尼在中国市场最硬的资产之一,就是"正版信仰"——周边贵得离谱但大家照买单,很大程度是冲着"这是迪士尼官方正品"去的信任溢价。它对自家IP的维权力度业内都知道,小到路边摊的米奇头钥匙扣都能发律师函。可现在倒好,自家高端线酒店的吹风机先被锤疑似假货,这就有点打脸了:你要求消费者为"正版迪士尼"付溢价,那消费者要求"迪士尼提供的就是正品",不过分吧?
更微妙的是,戴森吹风机在酒店圈早就是"高端标配"的人设担当,不少客人就是冲着"连吹风机都是戴森"才选这家酒店的。真要是采购环节出了问题——无论是供应商掉包、还是为了控本走偏门——砸的都是迪士尼自己垒起来的"梦幻体验"招牌。查清楚、给说法、该换换,比什么都强;拖着不回应,反而让"连迪士尼都搞这套"的猜疑发酵,那才真亏。
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