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26-06-27 16:05 微博认证:搞笑幽默博主

#追觅空调目标全球高端市场第一#
我想讨论一个可能有点扫兴的角度。国产高端空调出海,最大隐患不是产品,是售后服务体系。国内一个电话师傅上门,国外呢?当地有没有自建售后团队还是外包?配件库存充不充足?

旺季维修要等多久?高端用户对等待的容忍度极低,一次不好的售后体验就能抵消所有产品好感。我见过太多国货出海死在服务端。你们觉得,在海外建一套跟国内同等水平的售后网络,难度有多大?

发布于 浙江