#法治甘肃# 【 网络“水军”恶意差评,商家如何维权?】#陇上普法#
兰州市民陈先生来电咨询:经营的餐厅近期遭遇大量明显不实的差评,账号均为新注册,评论内容高度雷同,严重影响店铺评分和客流量。平台要求提供“恶意差评证据”才肯处理。请问,该如何维权?
记者电话连线李艳波律师解答:依据《中华人民共和国民法典》及《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定,经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息,损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。雇佣“水军”发布恶意差评,属于商业诋毁行为。陈先生可对差评内容、账号信息、发布时间等进行截图公证,向平台正式发函,要求其披露相关账号的注册信息及IP地址;若查实系同行所为,可提起诉讼,主张其停止侵害、赔礼道歉并赔偿经济损失。
(新甘肃·甘肃法治报记者 李晓云 整理)
