#山姆生抽现蠕动虫子消费者发声#浙江绍兴消费者在山姆会员店购入一瓶全新未拆封的生抽,开盖使用时发现瓶口内侧有活体虫子蠕动,且已有部分酱油倒入锅中,卫生状况令人触目惊心。事发后门店仅给出退款或换货的处理方案,消费者依据《食品安全法》提出的1000元赔偿诉求,至今未得到正面回应。
作为定位高端的会员制商超,山姆的核心竞争力本该是品控与服务。食品出现活虫已是触碰安全底线,事发后用简单退换货敷衍消费者、回避法定赔偿责任,更是消耗品牌信任。高端商超不能只在定价和会员费上“高端”,守住食品安全底线、依法承担售后责任,才是经营的根本。
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